Termos de Uso

Bem-vindo aos Termos de Uso da Sonobel Produtos Térmicos Ltda. (CNPJ: 58.674.707/0001-63). Ao acessar nosso site, adquirir produtos ou contratar serviços de manutenção, você concorda com os termos abaixo. Leia atentamente.

1. Objeto e aceitação

Este documento estabelece os direitos e obrigações entre a Sonobel e seus clientes, usuários e visitantes do site. O simples acesso ou utilização de qualquer funcionalidade implica na aceitação integral destes Termos. Caso discorde, não utilize nossos canais digitais ou serviços.

2. Produtos e serviços

A Sonobel oferece fabricação de aparelhos elétricos de uso pessoal, equipamentos eletromédicos, artefatos térmicos, além de serviços de manutenção e reparo. Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação, podendo ser estendida conforme política da empresa.

• As especificações dos produtos estão sujeitas a melhorias sem aviso prévio.
• Imagens ilustrativas podem apresentar pequenas variações em relação ao produto real.
• Serviços de manutenção incluem diagnóstico, reparo e testes funcionais.

3. Orçamentos e prazos

Orçamentos para serviços de manutenção têm validade de 15 dias. O prazo para execução dos serviços será informado no momento da aprovação do orçamento e pode variar conforme disponibilidade de peças. A Sonobel não se responsabiliza por atrasos decorrentes de falta de componentes no mercado.

4. Política de pagamento

As formas de pagamento aceitas são: dinheiro, cartões de crédito/débito, PIX e transferência bancária. Para serviços de manutenção, o pagamento é devido na retirada do equipamento ou conforme acordado em contrato. Não nos responsabilizamos por cobranças indevidas realizadas por terceiros.

5. Entrega e logística

Os prazos de entrega para produtos são informados no ato da compra. A Sonobel não se responsabiliza por atrasos decorrentes de problemas com transportadoras, greves, fenômenos da natureza ou qualquer outro caso de força maior. O risco de extravio na entrega é da transportadora contratada.

6. Trocas e devoluções

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra (compras realizadas fora do estabelecimento comercial). O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso. Em caso de defeito, a garantia legal cobre o reparo ou substituição.

7. Propriedade intelectual

Todo conteúdo do site sonobel.com.br (textos, imagens, logotipos, vídeos, layouts) é protegido por direitos autorais e pertence à Sonobel Produtos Térmicos Ltda. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de responsabilidade

A Sonobel emprega todos os esforços para manter o site funcional e seguro, mas não garante disponibilidade ininterrupta, isenção de erros ou ausência de vírus. Quanto aos produtos e serviços, nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo produto ou serviço contratado, respeitados os limites legais.

9. Legislação e foro

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira (Lei 8.078/90 - Código de Defesa do Consumidor, Lei 13.709/2018 - LGPD). Fica eleito o foro da comarca de Pelotas - RS para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Alterações nos Termos

A Sonobel poderá revisar estes Termos periodicamente. Notificaremos mudanças relevantes no site ou por e-mail. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação da versão atualizada.

Sonobel Produtos Termicos Ltda. – CNPJ 58.674.707/0001-63 – Rua Tiradentes, 2624, Centro, Pelotas/RS – CEP 96010-160. Responsável técnico: Antonio Carlos Barros Costa.